Una avería eléctrica rara vez avisa. Se va la luz de media casa un domingo por la noche, salta el diferencial y ya no vuelve a subir, o aparece un olor a quemado en el cuadro. Para eso estamos disponibles las 24 horas, todos los días del año, en Badajoz capital y alrededores.
Cuándo es una urgencia de verdad
No todo lo que se estropea hay que arreglarlo de madrugada, y decírtelo claro te ahorra dinero. Estas situaciones sí son urgentes y conviene no esperar:
- Olor a quemado o plástico fundido en el cuadro, en un enchufe o en un interruptor. Es el aviso previo a un incendio: corta la luz de esa zona y llama.
- Chispas o calentamiento en una base de enchufe, un portalámparas o el propio cuadro.
- El diferencial salta y ya no sube, o vuelve a saltar a los pocos segundos. Hay una derivación activa en algún punto de la instalación.
- Te has quedado sin luz en toda la vivienda y los vecinos sí tienen. El problema está dentro de tu instalación, no en la red.
- Cables al aire tras una obra, una filtración de agua o un golpe, sobre todo si hay niños o animales en casa.
- Un cuadro o una instalación mojada por una fuga o una inundación.
En cambio, un enchufe que no va, un punto de luz fundido o un interruptor que hace mal contacto pueden esperar a una visita concertada en horario normal. Si nos lo cuentas por teléfono te lo diremos, porque una visita programada siempre sale más barata que una urgencia.
Qué pasa cuando nos llamas
El teléfono lo coge un electricista, no un centro de llamadas. Con lo que nos cuentes intentamos acotar el problema antes de salir, para llegar con el material probable ya en la furgoneta.
- Te decimos una hora de llegada realista. Si vamos a tardar cuarenta minutos, te decimos cuarenta minutos.
- Diagnóstico primero. Localizamos la avería y te explicamos qué la provoca antes de tocar nada más.
- Precio antes de reparar. Te decimos lo que cuesta y decides tú. Sin sorpresas al terminar.
- Dejamos la instalación segura. Si la reparación definitiva necesita material que hay que pedir, dejamos la vivienda en condiciones de uso seguro y volvemos.
Las urgencias que más atendemos
Después de miles de avisos en Badajoz, la mayoría de las llamadas de madrugada se repiten:
- Diferencial que salta sin motivo aparente. Casi siempre es humedad en una caja de derivación, un electrodoméstico con la resistencia perforada (termo, lavadora, vitrocerámica) o un punto de luz de exterior con agua.
- Corte parcial de luz. Media casa sin corriente suele ser un neutro suelto o un magnetotérmico que ha perdido el contacto.
- Cuadro antiguo que ya no protege. Instalaciones de los años sesenta y setenta sin toma de tierra, con cables de sección insuficiente y empalmes hechos con cinta.
- Fallo tras una tormenta. Sobretensiones que se llevan por delante el router, la placa de la caldera o algún electrodoméstico, y a veces el propio automático.
- Locales y negocios sin suministro. Una cámara frigorífica o un horno parados son horas de facturación perdidas, y ahí la prioridad es restablecer cuanto antes.
Qué puedes comprobar tú antes de llamar
Dos minutos de comprobación pueden ahorrarte una visita entera. Con cuidado y sin abrir nada:
- Mira si tus vecinos tienen luz. Si el edificio entero está a oscuras, es un corte de la compañía distribuidora y no hay reparación que hacer por nuestra parte.
- Abre el cuadro y mira qué palanca ha bajado. El diferencial (el que tiene el botón de test) y los magnetotérmicos pequeños son distintos, y saber cuál ha saltado ya nos dice mucho.
- Baja todos los automáticos pequeños, sube el diferencial y ve subiéndolos de uno en uno. El que haga saltar de nuevo el diferencial es el circuito con el problema.
- Desenchufa lo que haya en ese circuito y vuelve a probar. Si ahora aguanta, la avería está en un aparato, no en la instalación.
Si en algún punto huele a quemado, ves humo o notas el cuadro caliente, para ahí: corta el general y llámanos.
Cuánto cuesta una urgencia
Una salida de urgencia en fin de semana, festivo o de madrugada no se factura igual que una visita concertada un martes por la mañana: hay un desplazamiento inmediato y una disponibilidad detrás. Lo que sí hacemos siempre es decirte el precio antes de empezar, y avisarte si tu avería puede esperar a horario normal para que te salga más barata. Puedes ver cómo calculamos los trabajos en la página de precios.
Dónde llegamos
Atendemos urgencias en todo Badajoz capital —Casco Antiguo, San Roque, Santa Marina, Valdepasillas, La Paz, Cerro de Reyes, San Fernando, Pardaleras, Las Vaguadas— y en las pedanías y polígonos del entorno. Puedes ver el detalle en zonas donde trabajamos.
Preguntas frecuentes sobre urgencias eléctricas
¿Atendéis de verdad las 24 horas, también en festivos?
Sí. El servicio de urgencias funciona todos los días del año, incluidas noches, fines de semana y festivos. El teléfono es el mismo: 623 969 747.
¿Cuánto tardáis en llegar?
En Badajoz capital lo habitual es entre treinta minutos y una hora, según la hora y los avisos que tengamos en marcha. Al llamar te damos una estimación concreta, no un «vamos enseguida».
¿Podéis reparar en el momento o solo dejarlo seguro?
La mayoría de las urgencias se resuelven en la misma visita, porque llevamos el material habitual encima. Si hace falta una pieza concreta que no es de stock, dejamos la instalación en uso seguro y volvemos a terminarla.
¿Me dais presupuesto antes de tocar nada?
Sí. Localizamos la avería, te decimos qué cuesta repararla y tú decides. No empezamos ningún trabajo sin que sepas el importe.
Se me ha ido la luz de toda la casa, ¿es culpa mía o de la compañía?
Si tus vecinos tienen luz, el problema está en tu instalación. Si el edificio o la calle están a oscuras, es un corte de la distribuidora. Esa comprobación es la primera que te pediremos por teléfono.
¿Emitís boletín eléctrico después de la reparación?
Podemos tramitarlo cuando el trabajo lo requiere o cuando lo necesitas para dar de alta el suministro. Lo explicamos en detalle en el artículo sobre el boletín eléctrico en Badajoz.
